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¿Qué crees que es más efectivo, preguntar cara a cara o mediante correo electrónico?

           Autor: María Moreno Sierra
¿Qué crees que es más efectivo, preguntar cara a cara o mediante correo electrónico?
¿Qué crees que es más efectivo, preguntar cara a cara o mediante correo electrónico?  |  Fuente: Shutterstock

La investigación titulada "Ask in person: you're less persuasive than you think over email", publicada en la revista Journal of Experimental Social Psychology, ha demostrado que preguntar o pedir algo cara a cara es mucho más efectivo que por correo electrónico. De hecho, hablando directamente con seis personas conseguiremos los mismos objetivos que enviando 200 emails.

Los estudiantes participantes en el proyecto tuvieron que enviar una encuesta por correo electrónico y después pasarla cara a cara al mismo número de personas. Los resultados sorprendieron a todos los alumnos, ya que demostraron que hablar sigue siendo 34 veces más eficaz que enviar un email. Pero, ¿por qué?

La tecnología nos está facilitando la vida, pero también está creando una sociedad de desconfianza. Lo más normal es que los internautas desconfíen del mensaje de un extraño que se comunica con ellos a través de Internet, aunque la situación varía si la conversación se produce cara a cara. Además, cada vez son más frecuentes las filtraciones y los hackeos, por lo que es totalmente normal que alguien no se atreva a dar información personal a través del email.

Los correos electrónicos, además, no exigen una respuesta inmediata, por lo que es común que nos olvidemos de responder si no es algo importante o que ataña a nuestra vida académica o profesional. Por eso, si quieres ser persuasivo y lograr una respuesta, tendrás que ir al despacho de tu profesor o de tu jefe y dejar de utilizar para todo el correo electrónico.


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María Moreno Sierra

Soy una treintañera madrileña cuya vocación siempre ha sido la comunicación. San Agustín dijo: "El mundo es un libro y aquellos que no viajan sólo leen una página". Yo no podría estar más de acuerdo.

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