Estas son las tendencias en Experiencia de Usuario que dominarán el 2017

Los Diseñadores de Experiencia de Usuario deben asegurarse de que aplicaciones y servicios web sean accesibles para sus usuarios, pero al mismo tiempo considerar que estos deben sentirse seguros y ver a su servicio como atractivo. Para ello deben considerar una amplia variedad de elementos que permitan generar ese engagement.

Las aplicaciones o servicios web que no logren esta fidelidad estarán condenadas al fracaso, por lo que los UX Designers acostumbran mantenerse siempre al tanto de las últimas novedades y tendencias analizando siempre a su competencia para mantenerse a la vanguardia. Por eso, en esta nota queremos repasar las tendencias más destacadas para el 2017 en lo que respecta a Experiencia de Usuario.

- Chatbots

Los usuarios necesitan atención las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, lo que para las empresas resulta un verdadero desafío. La salida más eficiente que han encontrado en estos casos son los chatbots, que permiten almacenar y organizar grandes cantidades de información y al mismo tiempo generar en los usuarios la imagen de que siempre son atendidos por la compañía.

- Transiciones inteligentes

Cuando hace click en determinada acción el usuario espera  una respuesta rápida, hecho que aseguran las transiciones inteligentes. Esto lleva a que el usuario se sienta satisfecho y cómodo con el diseño del servicio, garantizando así su fidelidad para con el producto.

- Anticipación

El usuario quiere que lo conozcan, que le ofrezcan lo que le gusta pero sin tener que decirlo una y otra vez o buscarlo en sitios web que no le aseguran un camino sencillo. Por lo tanto, anticiparse a las necesidades de estos será vital este 2017. Para ello los UX Designers deben analizar sus comportamientos previos y procesar esa información para asegurarse de saber exactamente lo que sus usuarios buscan y brindarlo.

- Age Responsive Design

Priorizar los contenidos en función de la edad del usuario y la clase de funcionalidades que estos busquen es de gran importancia para evitar que el usuario sienta que ese producto no es para él.

- Contenidos amistosos con diferentes plataformas

¿Existe algo más molesto que ingresar desde el móvil a un sitio web y ver que este no se encuentra adaptado? Los diseños mobile-friendly, al igual que los contenidos responsive, serán las estrellas de este año en cuanto a diseño UX.