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Diseño UX: la disciplina ideal para los curiosos

           Autor: Sara Rivero
Diseño UX: la disciplina ideal para los curiosos.
Diseño UX: la disciplina ideal para los curiosos.  |  Fuente: Shutterstock

El Diseño UX o Diseño de Experiencia de Usuario es considerada como una de las profesiones del futuro. Su aplicación en sitios web y aplicaciones de todo tipo hace que cada vez sea más imprescindible para las empresas contar con profesionales capacitados en el área, para hacer frente a las constantes demandas de los usuarios.

El profesional capacitado en Diseño UX se ocupa de la experiencia que vive un usuario cuando utiliza determinado producto o servicio, por lo que debe preocuparse de un proceso que abarca: cómo el usuario adquiere dicho producto, qué tan accesible le resulta, cómo lo utiliza y lo que siente al interactuar con el mismo.

Una vez que analiza estos procesos, el especialista en UX design debe utilizar las herramientas y técnicas que posee para lograr una mayor satisfacción del cliente, mejorando aquellos aspectos que durante su análisis identificó como problemáticos o poco agradables para los usuarios.

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Por lo tanto, para dedicarse al Diseño UX es necesario conocer sobre arquitectura web, diseño y programación, pero además poseer determinadas cualidades personales, entre las que destacan la curiosidad y la empatía.

Un Especialista en Diseño UX debe ser curioso, interesarse por lo que agrada a sus usuarios y sus hábitos de comportamiento, conocer sus gustos a fondo para así poder ofrecer aquellos elementos con los que estos se sienten cómodos. Además, deberá desarrollar un nivel de empatía con los mismos que le permita acercarse y conocer sus opiniones. A fin de cuentas, su objetivo es  el de mejorar la experiencia de sus usuarios, por lo que la curiosidad y la empatía deberían considerarse como características imprescindibles para este puesto.  

Podríamos decir que, para destacarse en el área, todo Diseñador UX debe ser capaz de:

  • Sorprender a sus usuarios anticipándose a sus necesidades.
  • Retener al público objetivo.
  • Crear un entorno amable para visitantes habituales pero atractivo para los nuevos.
  • Ser capaz de enamorar a primera vista y al mismo tiempo de ofrecer algo más luego del enamoramiento inicial.
  • Poner atención a los detalles.

¿Eres curioso? ¿Te interesas por ayudar a los demás? ¡Quizá el Diseño UX sea la disciplina ideal para ti!

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Sara Rivero

Sara Rivero

Uruguaya. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de la República, Community Manager y Periodista. Entusiasta, apasionada de la buena escritura y amante de los libros.

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