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Lo que tu familia siempre te pide arreglar en el ordenador… Y cómo solucionarlo

      
Lo que tu familia siempre te pide arreglar en el ordenador… Y cómo solucionarlo.
Lo que tu familia siempre te pide arreglar en el ordenador… Y cómo solucionarlo.  |  Fuente: Shutterstock

Quizá lo haces sin intención, o incluso sin darte cuenta, pero aunque no sea tu objetivo no puedes evitar ser bueno con los ordenadores. O al menos algo mejor con ellos que el resto de tu familia, que constantemente te pide arreglar determinados problemas en el pc sin entender que no eres un informático. Si esta es tu situación y constantemente recibes pedidos de auxilio tenemos lo que necesitas: la solución a los típicos problemas que todo ordenador presenta en algún momento.

La conexión a internet, la impresora, las funciones del teclado… Tus padres, hermanos y amigos siempre encontrarán alguna duda respecto a sus ordenadores que creen que podrás resolver. Y debes admitirlo, aunque no te agrada del todo que te traten como al informático de la casa, te gusta saber que puedes ayudarlos cuando lo necesitan.

¿Quieres saber cómo solucionar los problemas más comunes de un ordenador y ayudar a tu familia? Te contamos cuáles son y te enseñamos algunas probables soluciones:

1) “Creo que mi ordenador tiene un virus”

Debe ser una de las frases más odiosas y al mismo tiempo más escuchadas de los últimos tiempos. Los padres, tíos, abuelos e incluso hermanos algo descuidados acostumbran bajar archivos, juegos o programas de fuentes dudosas, o incluso abren cualquier enlace que les llega por correo electrónico y presionan en los avisos que ofrecen regalarles millones de dólares.

Para solucionarlo en primer lugar deberás saber qué acción se tomó para llegar a esta situación, y enseñar a tu familiar por qué no debe volver a hacerlo. Luego será una buena idea que ejecutes el antivirus, o que instales uno si no lo tienes de antemano. Realiza los análisis que este recomiende y espera para ver si así solucionas el problema antes de buscar otro antivirus más efectivo o consultar a un verdadero experto.


2) “La impresora no imprime…”

Pueden pasar muchas cosas con las impresoras, como cartuchos de tinta dañados, papeles atorados, cables mal conectados e incluso la falta de los controladores adecuados.

Para empezar deberás saber cuál es el problema, así que primero revisa los cables y el papel que son los problemas más sencillos de resolver. Luego, puedes revisar si todo va bien con los cartuchos de tinta e incluso realizar una limpieza de cabezales. Si nada de eso funciona quizá debas desinstalarla y buscar los controladores originales para volver a instalarla.


3) “Aparecen algunas cosas extrañas en mi navegador…”

Seguramente esas cosas extrañas sean toolbars o pop-ups de publicidad, generados por oprimir cosas indebidas o abrir enlaces equivocados. Por lo tanto el primer paso será instruir a tu familiar para que no vuelva a cometer estos errores.

Para eliminar estos avisos molestos lo más recomendable será que busques herramientas específicas de limpieza  como AdwCleaner o Ad-Aware Free. Pero además puedes optar por elegir un antivirus que incluya protección para el navegador web.

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